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¿Qué es el servicio al cliente?

Si bien conseguir nuevos pacientes es algo en lo que todo Médico está interesado, también es importante que los pacientes actuales, los recurrentes, los de toda la vida sigan satisfechos con su atención. Actualmente, la mayoría de las compañías ya cuentan con un departamento que brinda atención y seguimiento a los clientes, si tenemos contratado un plan telefónico sabemos que con solo marcar un número podemos tener asesoría sin tener que acudir a un punto de distribución, pasa lo mismo con los bancos, las tiendas departamentales, los sistemas de compra por Internet,......

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